(0472) 54-37-18     (0472) 33-44-80

Линия консультаций

Пользователям всех версий программ системы «1С: Предприятие» предоставляются консультации Службой технической поддержки 1С:Предприятие для Украины и компанией, которая предоставляет обслуживание программы. Консультации предоставляются по телефону и эл. почте.

Для получения доступа к общей линии консультаций 1С необходимо:

1 провести регистрацию программного продукта в правообладателя, а также в Личном кабинете пользователя на Портале 1С: ИТС

2 иметь действующий договор обслуживания 1С: ИТС с компанией «ИН-АГРО»

По договору обслуживания (1С: ИТС Украина ПРОФ) количество консультаций неограниченно.

Служба технической поддержки со 1С: Предприятия для Украины предоставляет также консультации пользователям базовых версий.

При обращении в Службу технической поддержки с 1С: Предприятия для Украины необходимо предоставить следующую информацию:

  • Регистрационный номер программы.
  • Название организации.
  • Версию программного продукта, название конфигурации

Линия консультаций предоставляется пользователя программ 1С:

Название конфигурации Контакты Линии консультаций Условия сопровождения
1С: Предприятие 8 версий ПРОФ hotline@1c.ua
(044) 222-72-10 (45)
с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС. В случае приобретения программного продукта пользователям предоставляется льготный период сопровождения. В период льготного сопровождения услуги по договору 1С: ИТС предоставляются без дополнительной оплаты.
Базовые версии 1С: Предприятие 8 hotline@1c.ua
(044) 222-72-10 (45)
с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Для зарегистрированных пользователей базовых версий программных продуктов "1С: Предприятие 8" обеспечивается базовая поддержка без дополнительной оплаты. Для получения комплексной поддержки, пользователям базовых версий программных продуктов "1С: Предприятие" рекомендуется заключить с партнером договор ИТС уровня ПРОФ
1С: Предприятие 7.7 hotline@1c.ua
(044) 222-72-10 (45)
с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
1С: Предприятие 8. Бухгалтерия сельскохозяйственного предприятия для Украины Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Бухгалтерія сільгосп. підприємства (Укр)
hotline@inagro.com.ua
(044) 394-50-81
ICQ: 676320339
Skype: hot_line_in_agro
с 10:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой 1-й категории
1С: Предприятие 8. Бухгалтерия элеватора, мельницы и комбикормового завода для Украины Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Бухгалтерія елеватора (Укр)
hotline@inagro.com.ua
(044) 394-50-81
ICQ: 676320339
Skype: hot_line_in_agro
с 10:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой 1-й категории
1С: Предприятие 8. Автотранспорт СТАНДАРТ для Украины ukrauto@rarus.com.ua
(044) 581-42-84
пн-пт с 9:00 до 18:00 без перерыва
Поддержка осуществляется по договору ИТС
1С: Предприятие 8. CRM (СТАНДАРТ, ПРОФ, КОРП) для Украины crmukr@rarus.com.ua
(044) 581-42-84
пн-пт с 9:00 до 18:00 без перерыва
Поддержка осуществляется по договору ИТС
Учет в ОСМД, расчет квартплаты в Украине gkh@hvoya.com.ua
(048) 706-00-27
с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
1С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ITIL КОРП
itil@rarus.ru
ICQ: 666185738
Skype: ITIL-HELP
Поддержка осуществляется по договору ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой 4-й категории
1С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ITIL ПРОФ/СТАНДАРТ
itil@rarus.ru
ICQ: 666185738
Skype: ITIL-HELP
Поддержка осуществляется по договору ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой 2-й категории
1С: ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ITIL ПРОФ/СТАНДАРТ
itil@rarus.ru
ICQ: 666185738
Skype: ITIL-HELP
Поддержка осуществляется по договору ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой 1-й категории
1С:Предприятие 8. Подрядчик строительства 4.0. управление финансами hline@impuls-ivc.ua
(044) 383-0-373
Поддержка осуществляется по договору ИТС
1С:Предприятие 8. Подрядчик строительства 3.0. Управление строительным производством hline@impuls-ivc.ua
(044) 383-0-373
Поддержка осуществляется по договору ИТС
1С:Предприятие 8. Руководитель (ПРОФ, СТАНДАРТ, Базовая) hline@ru-systems.ru Поддержка осуществляется по договору ИТС
1С: ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ТОІР Управління ремонтами та обслуговуванням обладнання
helptoir@desnol.ru
ICQ: 635649950
Skype: helptoir
Поддержка осуществляется по договору ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой 1-й категории
1С: ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования 2 КОРП Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:ТОІР Управління ремонтами та обслуговуванням обладнання
helptoir@desnol.ru
ICQ: 635649950
Skype: helptoir
Поддержка осуществляется по договору ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой 3-й категории
1С:Предприятие 8. Управление сельскохозяйственным предприятием для Украины hline@abbyy.ua
(044) 490-94-64
с 10:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
Управление строительной организацией для Украины 911@sitis.com.ua
(044) 303-92-50
с 09:00 до 18:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
CRM для Украины crmukr@rarus.com.ua
(044) 581-42-84
с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
Селекция в животноводстве. Свиноводство для Украины selek.pig@gmail.com
с 09:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
Аптека для Украины shopukr@rarus.com.ua
(044) 581-42-84, (066) 118-21-91
Skype: rarus_ukr
с 09:00 до 18:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
Магазин бытовой техники и средств связи для Украины shopukr@rarus.com.ua
(044) 581-42-84, (066) 118-21-91
Skype: rarus_ukr
с 09:00 до 18:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
Магазин одежды и обуви для Украины shopukr@rarus.com.ua
(044) 581-42-84, (066) 118-21-91
Skype: rarus_ukr
с 09:00 до 18:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
SPA-салон support@helix-group.ru
с 09:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
Салон красоты support@helix-group.ru
с 09:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
Фитнес клуб Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Фітнес клуб
support@helix-group.ru
ICQ: 4787287
Skype: support-helix
с 09:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой 1-й категории
Фитнес клуб КОРП Услуга в 1С-Коннект: ЛК 1С:Фітнес клуб КОРП
support@helix-group.ru
ICQ: 4787287
Skype: support-helix
с 09:00 до 17:00 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС с активированным сервисом ИТС Отраслевой 2-й категории
Общепит для Украины foodukr@rarus.com.ua
(044) 581-42-84
Skype: rarus_ukr
с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС
Управление автотранспортом Стандарт для Украины ukrauto@rarus.com.ua
(044) 581-42-84
Skype: rarus_ukr
с 09:30 до 17:30 по киевскому времени, кроме суббот, воскресений и праздничных дней (по графику работы украинских предприятий)
Поддержка осуществляется по договору ИТС